2010年5月20日上午 由校档案馆承担的2009年上海市档案局课题“数字档案馆知识服务”的研讨会在上海交大徐汇校区航运博物馆举行。上海大学张大伟教授，上海交通大学网络中心董传良教授，档案馆史贵全博士等专家出席了会议，专家们与课题组成员共同探讨在新时期下如何开展数字档案馆的知识服务。课题组组长陈华新教授主持了会议。胡凤华同志做了主题发言。

与会专家一直认为，知识服务研究的内容广，范围宽。而数字档案馆的知识服务研究在档案界还属起步阶段，特别是对高校数字档案馆知识服务的研究。上海大学的张教授认为研究应从解决当前档案工作当中存在的问题着手，如传统以文书档案为主的归档范围的局限，档案馆中知识的含量不高，档案部门的服务能力欠缺等问题的解决，以应用问题带动研究。落脚点在如何建立数字档案馆知识服务的体制上，从服务的理念、目的、主体、基础、方式、手段、策略上提出完整的解决框架，使数字档案馆的服务从滞后走向超前，从幕后走向台前。学校网络中心董传良教授指出，数字档案馆要提供知识服务，必须建立知识体系架构。针对档案资源的现状，发现知识单元，建立知识元之间的关联组织，进而形成知识档案。他提出在当前档案所含知识成分不高的情况下，建立网络化编研平台，结合各种信息资源进行编研，形成知识元是一种有效的方式。史贵全博士认为，数字档案馆知识服务是一项复杂问题，我们应该以系统论的观点来看待问题，在解决复杂问题上，可借助钱学森提出的综合集成化思想，把计算机、专家系统、信息系统结合起来。知识的获取与提供是人机不断交互及完善创新的过程，通过人机结合的方式进行数字档案馆的知识服务，能体现知识服务的个性化优势和智能优势。陈华新教授代表课题组做了研讨会的总结，他感谢与会专家对数字档案馆知识服务研究所提出的真知灼见，并表示各位专家的意见为本课题的顺利开展提供了很好的帮助。

《上海交大数字档案馆》项目2008年底通过上海市档案局的鉴定后，校档案馆积极探索数字档案馆以信息为主导的服务模式向以知识服务为主导服务模式转变，以期实现数字档案馆的可持续发展战略。该课题预计于2011年完成。

                                                    撰文：胡凤华